Über die Fernwartung (auch Remote-Zugriff) kann über das Internet (per VPN-Tunnel) ein Zugang zur Steuerung der Maschine hergestellt werden. Derzeit werden zwei unterschiedliche Möglichkeiten verwendet:
HELMHOLZ:
Um die Fernwartung zu aktivieren, muss diese über den, neben dem Helmholzrouter verbauten, Schlüsselschalter oder Taster aktiviert werden. Sobald dieser aktiv ist zeigt der Helmholzrouter den Verbindungsaufbau bzw. die erfolgreiche Verbindung mittels LED-Anzeige.
Aufschlüsselung LED-Anzeige:
PWR:
Kontrollleuchte für die Spannungsversorgung
RDY:
Bereitschaftsanzeige (nach max. 110 Sek. Muss diese LED konstant aufleuchten)
CON:
Aus: Es ist keine Internet- oder VPN-Verbindung aktiv
Dauerleuchten: Internet-Verbindung aktiv oder möglich, aber VPN-Verbindung inaktiv
Blinken (1,5 Hz): VPN-Verbindung aktiv
Schnelles Blinken (3 Hz): Der Router versucht eine VPN-Verbindung aufzubauen
USR:
Dauerleuchten: Beim Laden von Werkseinstellungen, Firmwaredatei oder Gerätekonfiguration
Blinken (1,5 Hz): Auf dem USB-Stick wurde eine Portal-Konfiguration erkannt
Schnelles Blinken (3 Hz): Auf dem USB-Stick wurde eine Firmwaredatei erkannt
TEAM-VIEWER:
Öffnen Sie die TeamViewer Anwendung auf dem PC, auf welchen zugegriffen werden soll. Geben Sie uns die angezeigte ID und das Passwort durch. Die App muss hierfür weiterhin geöffnet bleiben.
Für beide Varianten muss die Maschine/ der PC mit dem Internet verbunden sein und der entsprechende Port muss über die IT freigegeben sein.